Emersons neues personalisiertes, digitales Erlebnis transformiert Arbeitsabläufe

Digitale Tools liefern nachweisbare Produktivitätssteigerungen dank optimierter Prozesse und verbesserter Zusammenarbeit.

Emersons neues personalisiertes, digitales Erlebnis – MyEmerson – forciert durch die Verbindung von Mensch und Technologie die digitale Transformation, wodurch Arbeitsabläufe optimiert und die Zusammenarbeit verbessert werden.

Mit einem MyEmerson-Online-Konto können Anwender auf digitale Tools zugreifen und somit zeitnah Lösungen entwickeln, Software und installierte Ausrüstung verwalten, an Schulungen teilnehmen, mit Experten zusammenarbeiten, Beschaffungsvorgänge optimieren und bessere Einblicke in die Kaufhistorie und Trends gewinnen.

„Inspiriert durch unsere persönliche Interaktion mit digitaler Technologie haben Kunden heute höhere Erwartungen hinsichtlich eines schnelleren Zugriffs auf Informationen“, sagte Brad Budde, Vizepräsident der Digital Customer Experience bei Emerson Automation Solutions.

„Unsere Kunden möchten weiterhin auf menschliches Know-how zugreifen, erwarten jedoch jetzt gleichermaßen ein großartiges digitales Erlebnis. Die Kombination dieser beiden Komponenten dient der unmittelbaren Übertragung von Informationen und somit einer schnelleren Problemlösung, was den Neugeschäftswert steigert.“

Digitale Engineering-Tools unterstützen die Zusammenarbeit von Ingenieuren, stärken deren Vertrauen in eine zukunftsgerichtete Branche und optimieren zeitaufwendige, manuelle Prozesse.

Mit Online-Tools für die Auslegung, Auswahl und Konfiguration von Messinstrumenten, Ventilen, Stellantrieben, Fluidtechnik, pneumatischen und elektrischen Komponenten können Ingenieure Lösungen, zugeschnitten auf ihre spezifischen Anforderungen und Prozessbedingungen, sicher und präzise konzipieren. Durch den Einsatz digitaler Tools können Ingenieure Instrumentierungen um bis zu 93 % schneller konfigurieren, was eine Einsparung von mehr als 100 Entwicklungsstunden jährlich bewirkt.

Beschaffungsexperten können über MyEmerson online auf Einkaufs- und Lieferantenmanagementressourcen zugreifen. Nachdem der Engineering-Bereich Lösungen ausgewählt und konfiguriert hat, werden die Informationen nahtlos an das Beschaffungsteam weitergeleitet - dies erübrigt die manuelle Übergabe sowie doppelte Einträge von Modellcodes.

Das Beschaffungspersonal kann anschließend Anforderungslisten erstellen, Angebote generieren und Bestellungen automatisch eingeben. Mit besserem Einblick in den Bestellstatus und -verlauf haben Beschaffungsteams Zugriff auf Informationen, die sie benötigen, um Prozesse effizienter abzuwickeln.

Die Entwicklungs-Roadmap von MyEmerson zentralisiert das Software- und Hardware-Management sowie die Qualifizierung der Arbeitskräfte. Mittels vereinfachtem Zugriff auf technische Dokumentation, einer leichteren Lokalisierung der Geräte und der Fähigkeit, Reparatur, Austausch bzw. Wartung nach Bedarf einzuleiten, erhöhen Unternehmen ihre Planungseffizienz in Bezug auf Wartung und Turnaround.

Durch die Abkehr vom manuellen Management verschiedener Softwareanwendungen, Updates und Lizenzen werden Anwender befähigt, ihr Software-Portfolio von einem einzigen Eingabepunkt aus aktiv zu betreiben und zu warten. Die Hardware- und Software-Dokumentation wird in eine entsprechende Schulung integriert und ermöglicht nachvollziehbare, zugängliche Informationen im selben Erlebnis.

www.emerson.com

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