Carrier bietet Klima- und Kältetechnik Kunden ab sofort den neuen Service „BlueEdge^® Digital“ an

Carrier investiert weiterhin in digitale Technologien, um seinen gewerblichen Klima- und Kältetechnik Kunden weltweit einen noch besseren Service bieten zu können und um gesündere, sicherere und effizientere Gebäude zu ermöglichen. In diesem Sinne führt der Geschäftsbereich Commercial Service von Carrier in Europa ein neues mehrstufiges Serviceangebot ein, das die bestehende BluEdge-Serviceplattform erweitert: BluEdge^® Digital.

Das neue digitale Angebot, das die bestehenden BluEdge-Serviceverträge ergänzt, vernetzt die technischen Anlagen der Kunden mit der cloudbasierten IdD-Plattform von Carrier und bietet erweiterte Analysen und praktisch nutzbare Informationen, die für die Anzeige, Beratung und Optimierung des Zustands und aller Ereignisse der Anlagen genutzt werden können. Carrier ist ein Teil der Carrier Global Corporation, einem weltweit führenden Anbieter von gesunden, sicheren, nachhaltigen und intelligenten Gebäude- und Kühlkettenlösungen.

Das neue digitale Angebot erweitert das bestehende abgestufte BluEdge-Service-Modell von Carrier um drei weitere Stufen von BluEdge Digital.

Die erste Servicestufe, BluEdge Digital Core, umfasst die Vernetzung aller Klima- und Kältetechnikgeräte zur Überwachung – mit Übersichtsanzeigen, Alarmen und Warnmeldungen. Mit BluEdge Digital Enhance können Experten aus der Ferne die Daten und Leistungstrends aller vernetzten Klima- und Kältetechnikanlagen analysieren. BluEdge Digital Elite ist mit dem umfassenden BluEdge Elite-Schutzkonzept gebündelt, das Probleme rechtzeitig erkennbar macht und hilft, Ausfallzeiten durch proaktive Wartungsempfehlungen, vorausschauende Analysen und Schwingungsüberwachung zu reduzieren und somit die Wirtschaftlichkeit und den Zustand der Geräte zu optimieren.

„Mit der Einführung von BluEdge Digital bieten wir unseren Kunden einen Service mit einem echten Mehrwert, der auf den sich ständig weiterentwickelnden und spezifischen Bedarf unterschiedlichster Bereiche wie medizinische Einrichtungen, Bürogebäude, Schulen und Universitäten, Hotels usw. abgestimmt ist,“ sagt Andrew Paddock, Geschäftsleiter, HVAC Europe Service, Carrier. „Der Wunsch unserer Kunden, möglichst umfassend digitale Technologien nutzen zu können, war unser Ziel. Diese neue Plattform gibt unseren Kunden Sicherheit, denn sie erhöht die Wirtschaftlichkeit und macht sich durch die angebotenen Lösungen schnell bezahlt.”

BluEdge Digital wurde Anfang dieses Jahres in Nordamerika eingeführt, und Hunderte von Kunden profitieren bereits von diesem herausragenden vernetzten Serviceangebot. Eine US-Gemeinde konnte eine kostspielige Generalüberholung vermeiden, weil ein Defekt an einem ihrer 10 Flüssigkeitskühler rechtzeitig erkannt wurde. Die Schwingungsanalyse von Carrier machte die Ursache sichtbar und das Wartungsteam konnte die entsprechenden Reparaturen vornehmen – ohne Ausfallzeiten und zu deutlich geringeren Kosten. Daraufhin schloss der Kunde einen fünfjährigen Servicevertrag für BluEdge Digital Core ab, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Erfahren Sie mehr über BluEdge Digital und die BluEdge-Serviceplattform unter carrier.de und folgen Sie @CarrierHVAC auf Twitter.

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