FPT INDUSTRIAL ERÖFFNET SEINE CUSTOMER SERVICE-AKADEMIE IN TURIN

FPT Industrial hat in Via Puglia, Turin, einen neuen Multimediabereich eröffnet, der auf das praktische Lernen der Wartung und Reparatur von Industriemotoren, E-Achsen und Batterien spezialisiert ist.

  www.fptindustrial.com

Der neue 3.000 m2 große Customer Service-Bereich umfasst ein Schulungszentrum für die theoretische und praktische Diagnose, für Präsenz- und Fernkurse, ein hochmodernes Diagnoselabor und den Demontagebereich, wo Motoren und andere Komponenten, die vom Einsatz zurückkommen, mit Hilfe einer entsprechenden digitalen Plattform analysiert werden.

In diesem Bereich werden auch sechs der wichtigsten Motoren in der Geschichte von FPT Industrial sowie eine Reihe von Infotafeln, die über 100 Jahre Markenentwicklung zusammenfassen, gezeigt.

FPT Industrial hat beschlossen, diesen neuen Bereich nicht nur als Schulungszentrum mit Spezialisierung auf Diagnose und Reparatur sondern auch als Bereich, der eine direkte Erfahrung für Kunden, Händler und Studierende liefern kann, zu nutzen. Sie werden also die Möglichkeit haben, zu sehen, was es bedeutet, Hightech-Produkte zu zerlegen, zu reparieren und wieder zusammen zu bauen.




Zu den Aktivitäten, die angeboten werden, gehört die Qualitätskontrolle für den neuen XC13, den ersten Multifuel-Basismotor von FPT Industrial, die Montage eines der Produkte, die im nahegelegenen ePowertrain-Werk, dem „Zuhause“ der e-Achsen und Batterien von FPT Industrial, gefertigt werden, und schließlich die Fernreparatur eines von der Marke angetriebenen Fahrzeugs.

Der Motor-Demontagebereich ist ein globales Projekt, an dem nicht nur das Werk in Turin, sondern auch die Werke in Sete Lagoas (Brazil), York (USA) und Pune (Indien) beteiligt sind. Der Umfang dieses Projekts ist in der Tat von großer Bedeutung: Mehr als 300 Technikerinnen und Techniker sind für technischen Schulungen für Fortgeschrittene angemeldet, mehr als 4900 Schulungsmodule für Fortgeschrittene werden entweder persönlich oder online angeboten, mehr als 28 Länder sind beteiligt, von Europa bis zum Mittleren Osten und Afrika, und 5 Schulungsstufen sorgen für ein reibungsloses und effektives Onboarding.

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