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Kardex steigert Maschinenverfügbarkeit und Serviceeffizienz mit dem erweiterten Kardex Connect
Das Machine Health Dashboard von Kardex Connect verbessert die Echtzeit-Transparenz, optimiert die Effizienz und maximiert die Verfügbarkeit durch fortschrittliche IIoT-gestützte Überwachung und Analysen.
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Ein intelligenterer Ansatz für Service und Wartung
Durch Echtzeit-Analysen und Fernsupport unterstützt Kardex Connect die Aufrechterhaltung einer hohen Systemverfügbarkeit. Dank automatisierter Überwachung und Serviceanforderung können Kunden potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, bevor sie zu teuren Ausfallzeiten führen.
„Unser Fokus liegt darauf, mit schnellerer Fehlererkennung und -behebung sowie transparenten Einblicken in den Maschinenzustand eine maximale Betriebszeit sicherzustellen“, sagt Athena Listin, Produktmanagerin bei Kardex. „Mit neuen digitalen Tools und Remote Support-Funktionen helfen wir unseren Kunden, ihre Maschinen reibungslos am Laufen zu halten reibungslos am Laufen zu halten – mit nur minimalen Unterbrechungen.“
Technologie, die den Unterschied macht
In einer zunehmend IoT-gesteuerten Logistikwelt setzt Kardex Connect neue Maßstäbe in puncto Fernlösungsraten, umfassende Echtzeit-Datenintegration und kundenorientierter Serviceoptimierung. Zu den wichtigsten Funktionen zählen:
- Automatisierte Serviceanfragen – Maschinen können Probleme eigenständig erkennen und Serviceanfragen automatisiert auslösen.
- Remote-Fehlerbehebung – Über 80 % der Servicefälle können aus der Ferne gelöst werden, wodurch die Anzahl an Technikerbesuchen vor Ort reduziert wird.
- Benutzerfreundliche Apps – Kunden können über Web- und Mobilanwendungen den Maschinenstatus überwachen, Service anfordern und Support erhalten.
- Live-Video-Support – Direkt mit Kardex-Servicetechnikern per Videoanruf in Echtzeit kommunizieren, für eine schnellere Problemlösung.
- Echtzeit-Einblicke in die Maschine – Über das Machine Health Dashboard können jederzeit Leistungsdaten, Fehlerprotokolle und Wartungsberichte abgerufen werden.
- Vorausschauende Wartung (in Kürze verfügbar) – Zukünftige Updates werden mithilfe von Datenanalysen mögliche Ausfälle frühzeitig identifizieren und verhindern.
Mehr Effizienz und Kundenkomfort
Kardex Connect wurde entwickelt, um Kunden mehr Kontrolle über ihre Maschinen zu geben und hilft dabei, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Kardex Connect wurde entwickelt, um Kunden mehr Kontrolle über ihre Maschinen zu geben und hilft dabei, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Maximierte Maschinenverfügbarkeit – Echtzeit-Fehlererkennung und Remote-Support verhindern unnötige Unterbrechungen.
- Geringere Kosten – Weniger Technikerbesuche und optimierte Wartung sparen Zeit und Geld.
- Nachhaltiger Betrieb – Weniger vor Ort Einsätze senken CO2-Emissionen.
- Intelligente Unterstützung vor Ort – Falls doch ein Technikereinsatz vor Ort benötigt wird, kommen die Kardex-Experten bestens vorbereitet und sorgen für eine schnelle Fehlerbehebung.
Verfügbarkeit und Implementierung
Kardex Connect ist standardmäßig in den Full Care-Serviceverträgen enthalten und kann als Zusatzoption für Flex Care-Verträge gebucht werden. Die Lösung wird über die Kardex Secure Site Control Box integriert, die eine sichere und reibungslose Verbindung zwischen den Maschinen und dem zentralen Kardex-Server gewährleistet.
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Kardex Connect ist standardmäßig in den Full Care-Serviceverträgen enthalten und kann als Zusatzoption für Flex Care-Verträge gebucht werden. Die Lösung wird über die Kardex Secure Site Control Box integriert, die eine sichere und reibungslose Verbindung zwischen den Maschinen und dem zentralen Kardex-Server gewährleistet.
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