AUSBAU DER KUNDENKOMMUNIKATION DURCH VIRTUAL REALITY UND WEBINARE

Die Beziehung und damit auch die Interaktion mit den Kunden ist für Okuma seit jeher wesentlich, um mehr über ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu erfahren und darauf eingehen zu können. Mit Ausweitung der digitalen Kommunikationsformen wird die internationale Reichweite nun weiter gestärkt und mehr Transparenz sowie Wissenstransfer geboten. Durch regelmäßigen Content auf den Social-Media-Kanälen LinkedIn, Xing, Instagram, Facebook und YouTube werden Kunden sowie Partner über aktuelle Ereignisse wie Events und Webinare sowie wissenswerte Fakten über die Okuma-Technologien informiert. Auf diese Weise werden Kunden mehr in das Geschehen integriert und Teil der #okumafamily.

Okuma hautnah – “The Virtual Experience of Okuma Europe”

CNC-Maschinen und die europäische Hauptzentrale digital erleben – die „Virtual Experience of Okuma Europe“ macht es möglich. „Wir legen besonderen Wert darauf, dass Kunden uns und unsere Maschinen genau kennenlernen. Aufgrund großer Entfernungen oder aktueller Hygienebestimmungen ist ein persönlicher Besuch unserer Unternehmenssitze oftmals aber nur eingeschränkt möglich. Wir wollen auf diesem Wege das Kundenerlebnis und Partnerschaftsgefühl sicherstellen“, erklärt Norbert Teeuwen, Geschäftsführer der Okuma Europe GmbH.

Die „Virtual Experience of Okuma Europe“ bietet einen fotorealistischen Eindruck der Okuma-Europazentrale in Krefeld. Kunden gewinnen u.a. einen Eindruck über den Empfang, das Lager, Spindel-Reparatur und das neue Engineering Center. Der auf 3D-Daten basierende, digitale Showroom ermöglicht zudem detaillierte Außen- und Innenansichten verschiedener CNC-Maschinen und bietet Informationen über die CNC-Steuerungen und -Technologien. Ebenfalls können Werkstücke und dessen animierte Bearbeitungen durch die Werkzeugmaschinen betrachtet werden. Die Plattform ermöglicht Interessenten darüber hinaus einen Einblick in das Unternehmen, seine Lösungen und anstehende Veranstaltungen. Per Live-Chat ist es zudem möglich, direkten Kontakt mit den Experten aufzunehmen.

Die „Virtual Experience of Okuma Europe“ steht bereit unter https://www.okuma.eu/virtual-experience.

Erstes Kunden-Webinar

Die in den vergangenen Monaten organisierten Webinare für die Händler haben derart großes Interesse hervorgerufen, dass sich am 04. November 2020 das erste Kunden-Webinar (deutschsprachig) anschließt. Unter dem Thema „Revolution Ihrer Fertigung – Roboterautomation der nächsten Generation“ erhalten Teilnehmer hier detaillierte Informationen zu der zentralen Rolle von Automationslösungen beim Betrieb von Werkzeugmaschinen und zu den Herausforderungen der flexiblen High-Mix-Low-Volume-Produktion. Zudem stellt Okuma die ROID-Serie (Roboter-integriertes Design) vor und präsentiert die Multitasking-Maschine MULTUS B250II ARMROID mit integriertem Gelenkroboter sowie die GENOS M560-V-e STANDROID zur Herstellung hochpräziser Teile mit 5-Achs-Bearbeitungszentrum.

Mehr Informationen und Anmeldung über https://www.okuma.eu/newsroom/events/.

www.okuma.eu