Bosch Rexroth bietet individuelle Reparaturservices

Das neue Partnernetzwerk unterstützt mit Beratung vor Ort.

Ob Standard-, Eil- oder Notfallreparatur – bei Bosch Rexroth erhalten Anwender den individuell auf ihren Bedarf zugeschnittenen Reparaturservice. Ansprechpartner vor Ort stehen ihnen über das neue Partnernetzwerk von Bosch Rexroth mit seinen rund 60 Partnerunternehmen und über 600 Servicetechnikern in Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung.

„Bei Not- und Eilreparaturen versetzen geschulte Techniker die Komponenten schnell und kostenoptimiert wieder in einen funktionsfähigen Zustand. Auf die Reparatur inklusive Austausch aller definierten Verschleißteile bietet Bosch Rexroth eine Gewährleistung von 24 Monaten auf das komplette Produkt. Diese ist optional auf 60 Monate erweiterbar“, fasst Jürgen Beeger, Leiter der Reparaturwerkstätten elektrische Antriebs- und Steuerungstechnik bei Bosch Rexroth, zusammen.

Anwender wählen je nach Dringlichkeit zwischen einer regulären Reparatur innerhalb von 10 Arbeitstagen oder einer Eilreparatur innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen. Notfallreparaturen werden innerhalb weniger Stunden auch am Wochenende und an Feiertagen durchgeführt. Ein Abholservice für regulären und Eilreparaturen runden das Serviceangebot ab. Dieser ist bis 40 kg kostenfrei.




Unterstützung und Beratung vor Ort erhalten Anwender über ein Netzwerk von rund 60 Certified Excellence (CE) Partnern und über 600 Servicetechnikern. Die CE-Partner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz leiten defekte Komponenten an die Rexroth Service-Center weiter. Sie haben in einem mehrstufigen Zertifizierungsprozess ihre Kompetenz und Leistungsfähigkeit in den relevanten Disziplinen nachgewiesen.

Vom CE-Partner beziehen Anwender ausschließlich Rexroth-Original-Ersatzteile. „Nur Ersatzteile und Reparaturen nach Originalspezifikationen erhalten das individuell abgestimmte Zusammenspiel von Material, Oberflächengüte und Fluid. Betreiber profitieren von der Original-Performance und einer langen Lebensdauer der Komponenten“, fasst Thomas Kunzmann, Leiter der Reparaturwerkstätten Industriehydraulik bei Bosch Rexroth zusammen.

www.boschrexroth.com

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