Cummins-Aggregate sind entscheidend für die Zuverlässigkeit an vorderster Front

Generatoren, die nicht anspringen, sind für unternehmenskritische Einrichtungen keine Option. Ob aus Gründen der öffentlichen Gesundheit, der nationalen Sicherheit oder der Geschäftskontinuität – die Zuverlässigkeit der Generatoren und Notstromsysteme ist für den weiteren Betrieb dieser Anlagen von entscheidender Bedeutung.

Mehr als 3.500 Generatoren von Cummins Inc. sind in unternehmenskritischen Anwendungen im Südpazifik, in Südostasien und in Nordostasien installiert – ein Beweis für die Zuverlässigkeit der Notstromsysteme und des Kundendienstes von Cummins.

Die Richtlinien von Cummins zur routinemäßigen Wartung und vorbeugenden Wartung unterstreichen die Tatsache, dass Generatoren zu den wichtigsten Ausrüstungsgegenständen in einer unternehmenskritischen Einrichtung gehören, sei es ein Krankenhaus, ein Rechenzentrum, ein Flughafen oder ein Telekommunikationszentrum. Diese Bedeutung wird unterstrichen, wenn die Lichter ausgehen und die Sekunden ängstlich gezählt werden, bis sie wieder angehen.

Vernachlässigung der Wartung ist der häufigste Grund für Ausfälle von Generatoren und Stromversorgungssystemen, sagt Stuart Quinn, Aftermarket Business Development Manager für den Geschäftsbereich Power Generation von Cummins Asien-Pazifik.

Kein Grund zur Sorge
„Das Ziel von Cummins ist es, mit maßgeschneiderten Servicelösungen, die die Zuverlässigkeit des Stromversorgungssystems untermauern und sicherstellen, dass kleine Probleme erkannt werden, bevor sie zu größeren Problemen werden", sagt er.

„Diesel- und Gasgeneratoranlagen und ihre Steuerungssysteme sind komplexe Anlagen, daher sind routinemäßige Wartung und vorbeugende Wartung entscheidend für die Zuverlässigkeit des Gesamtsystems.

„In Australien beginnt die Sturmsaison, was die vorbeugende Wartung noch wichtiger macht, wenn die Generatoren bei Netzausfällen ans Netz gehen müssen.

„Es sind die einfachen Wartungsarbeiten, die oft übersehen werden, wie z. B. ein Kühlmittel- oder Kraftstoffschlauchleckagen, die einen im Stich lassen können. Mit unseren Serviceplänen wollen wir sicherstellen, dass kleine Probleme erkannt werden, bevor sie zu großen Problemen werden."

Cummins bietet Hausverwaltern eine Reihe von Servicelösungen zu gedeckelten Preisen an, von Routinewartungen auf vierteljährlicher, halbjährlicher oder jährlicher Basis bis hin zu Netzausfalltests - der ultimative Test, um sicher zu sein, dass der Generator im Notfall anspringt.

„Wir simulieren einen Netzausfall vollständig und starten die Generatoren schwarz, um sicherzustellen, dass sie 100 Prozent betriebsbereit sind. Dies kann immer dann durchgeführt werden, wenn der Kunde es wünscht", sagt Stuart Quinn.

24/7 Unterstützung
Alle Servicelösungen von Cummins umfassen einen 24/7-Support mit schneller Reaktion und Diagnose, eine 90-tägige Verarbeitungsgarantie und eine 12-monatige Teilegarantie sowie einen detaillierten Servicebericht. Die Preisobergrenze kann für bis zu fünf Jahre festgelegt werden. Wichtig ist, dass alle wichtigen Komponenten eines Cummins-Aggregats von Cummins entwickelt und hergestellt werden. Die Marke Cummins umfasst auch digitale Steuerungen, Transferschalter, Parallelschaltungen und Fernüberwachung.

Die Support-Fähigkeiten, die Cummins im asiatisch-pazifischen Raum aufgebaut hat, sind unübertroffen. In der Region Südpazifik beispielsweise widmen sich 38 firmeneigene Niederlassungen der Kundenbetreuung an strategischen Standorten in Australien, Neuseeland und Papua-Neuguinea.

Werkseitig geschulte Cummins-Techniker führen die gesamte Wartung und Instandhaltung des Generatorsystems durch, während das umfangreiche Servicenetz von Cummins mit umfassenden Kenntnissen über die Stromerzeugung ausgestattet ist, um die Wartung aller Marken und Modelle von Generatoren zu ermöglichen.

Cummins betreibt außerdem ein Kundendienstzentrum in Melbourne, das 24/7 mit qualifizierten Technikern und Fachleuten für Ersatzteile ausgestattet ist. Das Zentrum steht Kunden in Australien und Neuseeland zur Verfügung und bietet persönliche Diagnosen und technische Unterstützung sowie die Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen.

www.cummins.com